機器の使用に関する質問
メール受信に関する質問


機器の使用に関する質問

 ミストが出ない
電源を入れても、ピーと音が鳴ってミストが出ない。

 

非常に多いご質問です。

電源を入れた後に鳴る警告音は、本体側に水道水を入れ忘れている場合が大半です。
本体側にも水道水を入れて下さい。
【注意】本体側には食塩を入れないでください。

カップには、水道水と食塩の2つを入れます。

 

 いつ、何回つかえば良いの?
吸入器の一日の使用頻度や時間帯は決まっているのでしょうか?

 

とくに、いつ・何回というのは決まっていませんが、

・朝起きたとき
・夜寝る前
・外に出かける前
・外から帰った時
・鼻やのどが不快な時に随時
・ほこりや花粉、ウイルスや細菌など、悪化原因となる異物を吸込んだと思われるとき

 をお奨めしています。

※ただし連続で使用する場合は2回までにして下さい。

 

 

メール受信に関する質問

 メールが届かない
注文や問合せをしたけど「返信メール」が届かない。
注文できているか心配。
メールアドレスは絶対に間違えてないのに。。。

 

下の①~④の可能性がございます。(可能性の高い順です)

Gmailなどのフリーメールをご使用の場合、迷惑メールフォルダに入っている場合がございます。ご確認ください。

②メールアドレスの入力ミス
入力ミスがありますと、ご購入者様への全てのメールが届きません。
ミスした可能性がある場合、こちらより正しいメールアドレスをご連絡ください。
ただし、仮に入力ミスがありましても、④のようなエラーがない限り弊店にはご注文された内容が届いていますので、商品のお届けには問題はございません。

③ご使用のスマートフォンによっては「フィルタリング機能」によりメールが届かないことがございます。事前に「受信リスト」や「救済リスト」の設定で下記ドメインをご登録ください。
   @87nodo.com

 ④サーバー上でのエラーや通信障害によりメールが届かない。